Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Товары надлежащего качества могут быть возвращены если: - товар не использовался; - сохранена оригинальная упаковка, внешний вид товара остался без изменений. Какие категории товаров "надлежащего качества" подлежат возврату? Все категории подлежат возврату, а именно: - товары для дома (посуда, другие товары для дома); - видеонаблюдение; - мелкая бытовая техника (блендеры, мультиварки, мясорубки, портативные плиты, электрогрили, бутербродницы); - аудиотехника; - весы; - наборы инструментов. Условия возврата для товаров ненадлежащего качества. Товары ненадлежащего качества могут быть возвращены если: - обнаружен брак; - устранить брак невозможно; - сохранена оригинальная упаковка, внешний вид товара остался без изменений. Какие категории товаров "ненадлежащего качества" подлежат возврату? Все категории подлежат возврату, а именно: - товары для дома (посуда, другие товары для дома); - видеонаблюдение; - мелкая бытовая техника (блендеры, мультиварки, мясорубки, портативные плиты, электрогрили, бутербродницы); - аудиотехника; - весы; - наборы инструментов. Как осуществляется процесс возврата? Возврату подлежат все категории товаров, надлежащего и ненадлежащего качества. - Товар можно отправить через отделение Новой Почты: - Заполните заявление на возврат и накладную. - Соберите в посылку: товар в полной комплектации, копии расчетных документов, чек оплаты товара, вложите заполненные документы: "заявление на возврат товара", "накладное на возврат товара". - Отправьте на адрес: Ж/К 7 небо, ул. Торговая 19, почтовый индекс 65110, Авангард, Украина - Номер телефона получателя укажите: +380 (99) 741-39-53 Самостоятельно вернуть товар в магазине можно по адресу: Ж/К 7 небо, ул. Торговая 19, почтовый индекс 65110, Авангард, Украина. Также можно обменять товар на другой. Возврат средств за товар: производится в течении 5 рабочих дней, средства возвращаются на реквизиты с которых производилась оплата покупателем.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.